Découvrez la nouvelle stratégie de développement durable du commerce de détail : Personnalisation

Nous avons été éduqués à croire au recyclage, mais pour la plupart, il s’agit d’une arnaque – seulement 9 % de tous les déchets plastiques produits en 2018 ont été recyclés. L’industrie de la beauté produit plus de 120 milliards d’unités d’emballages par an, dont peu sont recyclées. À l’échelle mondiale, environ 92 millions de tonnes de déchets textiles finissent dans les décharges.

La réduction des déchets est essentielle pour respecter les jalons environnementaux, et certaines entreprises de vente au détail ont adopté une approche unique pour minimiser ce que leurs clients jettent : la personnalisation. Une personnalisation précise peut guider les consommateurs vers les bons produits, réduisant les déchets et augmentant la conversion et la fidélité.

Pour les grandes marques et les détaillants, la personnalisation devrait être la première catégorie d’investissement technologique cette année. En outre, la personnalisation est très attrayante, avec 80% des personnes interrogées indiquant qu’elles sont plus susceptibles de faire affaire avec une entreprise si elle propose des expériences personnalisées et 90% indiquant qu’elles trouvent la personnalisation attrayante, selon un sondage Epsilon.

Les startups qui proposent des solutions de personnalisation durables qui améliorent également les affaires pour les détaillants et les marques se répartissent en trois catégories :

• Test virtuel AR avec correspondance des couleurs.
• Cabines d’essayage virtuelles avancées avec VR/AR pour la mode.
• Emballage intelligent avec IoT et technologie de ratio distribué.

Test virtuel AR avec correspondance des couleurs

Les visages sont faciles à cartographier, car il n’est pas difficile de mettre virtuellement une couleur de rouge à lèvres sur un visage, mais utiliser l’AR et l’IA pour recommander des produits de maquillage qui correspondent au teint de la peau a été un défi pour de nombreuses sociétés d’expérimentation en ligne. « Je cherchais un outil intuitif pour trouver une couleur de fond de teint depuis le lancement de Cult Beauty en 2008, et rien n’a survécu à l’expérience d’avoir un professionnel qui vous correspond à la lumière du jour jusqu’à ce que je découvre MIME », déclare Alexia Inge, fondatrice de Cult Beauty . « Il y a tellement de variables – telles que la lumière, les tons de peau, les nuances prédominantes, l’appareil, l’écran, le système d’exploitation, la densité de la formule, l’oxydation de la formule, ainsi que les préférences pour les niveaux de couverture, la finition, la marque et le type de peau », dit-elle. .

Le fondateur et PDG de MIME, Christopher Merkle, a déclaré : « L’expérimentation virtuelle a explosé ces dernières années, mais pour les cosmétiques de couleur, la technologie n’aide pas à résoudre le principal problème du client : la correspondance des couleurs. Dès le premier jour, j’ai décidé de concentrer les efforts de R&D de notre entreprise uniquement sur la précision des couleurs. Je veux m’assurer que lorsque le consommateur reçoit son fond de teint ou son anti-cernes par la poste, c’est la teinte parfaite une fois appliquée sur sa peau.  »

Shade Finder AI de MIME permet aux consommateurs de se prendre en photo, de répondre à quelques questions, puis de trouver une couleur de maquillage qui correspond à leur teint. MIME aide les détaillants et les marques à augmenter jusqu’à cinq fois la conversion de leurs achats en ligne et en magasin. Plus de 22% des retours de produits de beauté sont dus à de mauvais achats de couleurs par le client, mais Merkle dit que MIME peut obtenir des retours aussi bas que 0,1%.