L’activité matérielle Surface de Microsoft a atteint un niveau record de près de 2 milliards de dollars de revenus pour le trimestre de décembre, mais la société a indiqué que le résultat aurait été plus élevé sans des «défis d’exécution» non spécifiés du côté consommateur de l’activité Surface.
La société a déclaré que le chiffre d’affaires trimestriel de 1,98 milliard de dollars de l’activité Surface était en deçà de ses attentes internes, indiquant une saison de magasinage des Fêtes moins que stellaire pour la gamme Surface.
C’est une surprise en partie parce que le grand dévoilement de produits de Microsoft avant les vacances a généré beaucoup de buzz positif de la part des médias. Cependant, deux des plus gros produits dévoilés à l’époque, les Surface Neo et Duo à double écran, ne sont pas attendus avant la fin de l’année. Et plus au point de manquer aux attentes, le retard de la société a retardé la sortie de ses nouveaux écouteurs Surface sans fil à 249 $ au printemps 2020.
La fabrication de produits consiste à rechercher sans relâche tous les détails, ce qui prend du temps… parfois plus que prévu. Pour nous assurer que nous offrons la meilleure expérience possible pour vous, nos fans et nos clients, les écouteurs Surface seront désormais lancés dans le monde entier au printemps 2020 #Surface
– Panos Panay (@panos_panay) 21 novembre 2019
Amy Hood, directrice financière de Microsoft, a déclaré mercredi après-midi aux analystes et aux investisseurs que la force continue du segment commercial Surface « était partiellement compensée par des problèmes d’exécution dans le segment grand public ».
Hood a indiqué plus tard lors de l’appel sur les résultats que Microsoft n’avait pas encore surmonté ces défis : « Chez Surface, nous prévoyons une croissance des revenus à un chiffre à un chiffre alors que nous relevons les défis d’exécution dans le segment des consommateurs. »
Microsoft n’a pas encore fourni plus de détails sur la nature de ces défis et s’ils s’étendent au-delà du retard des Surface Earbuds.
Curieux de savoir si Microsoft, lorsqu’il fait référence aux « défis d’exécution », voulait dire Surface Earbuds ? J’ai oublié que ceux-ci sont retardés jusqu’au printemps 2020.
Cela pourrait être un million de choses : approvisionnement en puces, questions/réponses questions/réponses, marges, problèmes de fabrication, expédition. https://t.co/RFAG3IyU6S
-Daniel Rubino (@Daniel_Rubino) 29 janvier 2020
Plus tôt cette semaine, Apple a crédité la croissance des ventes d’AirPods et d’Apple Watch pour avoir alimenté une augmentation de 37% de son segment Wearables, Home and Accessories, qui a dépassé 10 milliards de dollars de revenus pour le trimestre de décembre d’Apple, soit environ 10% des 91,9 milliards de dollars d’Apple en chiffre d’affaires total du trimestre.
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Les revenus de surface de 1,98 milliard de dollars représentaient environ 5,4% des revenus totaux de Microsoft de 36,9 milliards de dollars pour la période de décembre, le deuxième trimestre de l’exercice 2020 de l’entreprise. Cela se compare aux revenus de Surface de 1,86 milliard de dollars, soit 5,7% des revenus de 32,4 milliards de dollars de la société, au même trimestre un an plus tôt.
Les segments commerciaux sont la force traditionnelle de Microsoft. La société a lancé des produits tels que le Surface Pro 7 et le Surface Laptop 3 au cours du trimestre.
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